El Ministerio de Producción, Ciencia e Innovación Tecnológica de la provincia de Buenos Aires ha tomado una firme postura contra la empresa Worldcoin Foundation, imponiéndole una multa significativa de $194 millones debido a la presencia de cláusulas abusivas en sus contratos, en infracción a la Ley Nacional de Defensa del Consumidor. Esta decisión se enmarca en un esfuerzo del gobierno provincial por salvaguardar los derechos de las y los consumidores.
Investigación y hallazgos principales
Desde principios de año, las autoridades provinciales comenzaron a investigar las prácticas de Worldcoin, lo que resultó en el descubrimiento de varias irregularidades. Se identificaron contradicciones entre los contratos de adhesión ofrecidos por la empresa y la información institucional que esta proporcionaba. Entre los hallazgos más alarmantes, se reveló que la empresa no solicitaba la acreditación de identidad, lo que plantea serios riesgos respecto a la protección de datos, especialmente en relación con menores de edad.
- Escaneo biométrico: Worldcoin convocaba a los consumidores a escanear su iris y rostro a cambio de criptomonedas y el acceso a su aplicación financiera, World App.
- Falta de control de edad: No existían señalizaciones apropiadas para advertir que la mínima edad para acceder al servicio es de 18 años, lo que pudo permitir el escaneo de datos sensibles de adolescentes.
Cláusulas abusivas y su impacto
Diversas cláusulas abusivas fueron detectadas en los contratos de la firma. Las autoridades han ordenado su eliminación inmediata, incluyéndose las siguientes:
- Interrupción del servicio sin reparación ni reembolso.
- Renuncia a reclamos colectivos por parte de los usuarios.
- Aplicación de leyes extranjeras (Islas Caimán) para residentes en Argentina, junto a la resolución de controversias mediante arbitraje en California, EE. UU.
Estas prácticas infringen los artículos 4° y 37 de la Ley N° 24.240, así como diversas resoluciones de la Secretaría de la Defensa del Consumidor y el Código Civil y Comercial de la Nación.
Preocupaciones sobre la seguridad de datos
La gestión de datos biométricos sensibles se presenta como un tema crítico, especialmente ante la creciente preocupación sobre la ludopatía entre adolescentes. Ariel Aguilar, Subsecretario de Desarrollo Comercial y Promoción de Inversiones de la Provincia, ha expresado que la respuesta de la empresa sobre el almacenamiento de estos datos es contradictoria, indicando un potencial riesgo para la privacidad de los bonaerenses.
Conclusión: un llamado a la regulación
La situación con Worldcoin subraya la necesidad de un control más riguroso sobre las empresas que manejan datos biométricos. La falta de información clara en los contratos y la complejidad de estos servicios dificulta que los consumidores comprendan plenamente sus derechos. La reciente intervención del gobierno provincial marca un paso importante en la defensa del consumidor y establece un precedente para futuros regímenes de regulación en el ámbito de los datos personales y su utilización por parte de empresas tecnológicas.
