NUEVA YORK — El alcalde Eric Adams ofreció una conferencia de prensa para abordar la grave falla tecnológica que impactó no solo a la Ciudad de Nueva York, sino a numerosos servicios en todo el mundo. A pesar de la magnitud de la situación, el alcalde aseguró que la infraestructura crítica y los servicios de emergencia de la ciudad no sufrieron afectaciones significativas.

Detalles de la Falla Tecnológica

La interrupción fue causada por un error en los servicios de computación en la nube de Microsoft y la empresa de ciberseguridad CrowdStrike. Este problema provocó alteraciones en operaciones diversas, incluyendo aerolíneas, medios de comunicación y empresas gigantes como Amazon y Visa.

• Vuelos de aerolíneas en todo el mundo fueron suspendidos.
• Los medios de comunicación experimentaron caídas en sus sistemas operativos.
• Las fuerzas policiales globales también reportaron complicaciones en la comunicación.

En Nueva York, los aeropuertos operaban con normalidad, aunque se registraron retrasos y cancelaciones. Newark y LaGuardia fueron los más afectados, formando parte de un “mapa de miseria” informado por el servicio Flight Aware. A las 9 a.m., se reportaron 476 vuelos retrasados y 212 cancelados, con más de 2,000 vuelos cancelados en todo el país durante el día.

Medidas Adoptadas por la Ciudad

En la conferencia, el alcalde Adams resaltó las medidas que se tomaron para mitigar el impacto de la falla. El equipo de la Oficina de Tecnología e Innovación de la Ciudad de Nueva York emitió directrices para implementar soluciones manuales en los dispositivos afectados.

• Se priorizó la comunicación con CrowdStrike para identificar la solución más rápida.
• Los departamentos de TI de la ciudad han centrado sus esfuerzos en resolver la situación.

Adams señaló: "No tenemos motivos para creer que esto sea más que una mala actualización de CrowdStrike", enfatizando que los servicios esenciales funcionaban sin inconvenientes.

Impacto en la Ciudad de Nueva York

A pesar de los problemas, la Autoridad Metropolitana de Transporte (MTA) confirmó que los servicios de trenes y autobuses no se vieron afectados. Sin embargo, algunos sistemas de información de los clientes estuvieron temporalmente fuera de servicio.

• Retrasos en trenes y autobuses sin afectar las operaciones.
• Falta de información en tiempo real sobre el estado de los trenes.

Asimismo, la cámara de Times Square mostró el efecto de la falla, con tableros caídos y problemas en la disponibilidad de productos en locales como Starbucks, lo que afectó la rutina diaria de los neoyorquinos.

Respuesta de CrowdStrike y Microsoft

El CEO de CrowdStrike, George Kurtz, comunicó que la empresa estaba trabajando activamente para resolver un defecto encontrado en una única actualización de software. Aseguró que la situación no era un ciberataque y que se había implementado una solución para el problema.

En paralelo, Microsoft 365 anunció que estaba redireccionando el tráfico afectado a sistemas alternativos, esperando aliviar el impacto en sus usuarios. La empresa informó sobre una tendencia positiva en la disponibilidad del servicio tras la interrupción.

Reacción del Gobernador de Nueva Jersey

El gobernador de Nueva Jersey, Phil Murphy, también se pronunció respecto a la interrupción, indicando que el Centro de Operaciones de Emergencia Estatal había sido activado para coordinar respuestas adecuadas entre los organismos pertinentes.

Murphy expresó: “Estamos trabajando conjuntamente con los gobiernos locales y los servicios de emergencia para evaluar el impacto y ofrecer asistencia”.

Esta noticia sigue en desarrollo a medida que se obtienen más detalles sobre la falla tecnológica y sus repercusiones en la ciudad y a nivel global.